Confidentialité
Ce site est bâti sur un principe simple : ce qu'il ne détient pas ne peut pas fuir. Il ne demande que ce dont il a besoin pour convenir d'un rendez-vous, et rien de plus.
Les informations recueillies sont traitées par Gentiane Ravanel, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Aucune donnée de santé
Ni le formulaire de contact ni la prise de rendez-vous ne demandent le motif d'une consultation. Aucune note de séance, aucun historique d'accompagnement n'est saisi ni conservé sur ce site.
Ce qui se dit au cabinet ou en visioconférence n'y entre jamais. C'est une décision de conception : la meilleure protection d'une information est de ne pas la détenir.
Ce que ce site enregistre
| Ce qui est enregistré | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Demande de rendez-vous : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone s'il est donné, créneau choisi et lieu | Confirmer le rendez-vous, envoyer le rappel de la veille et permettre l'annulation en ligne. Sans ces informations, il n'y a pas de rendez-vous. | Douze mois après la date du rendez-vous, puis effacement. |
| Message envoyé par le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone s'il est donné, texte du message | Y répondre, et rien d'autre. Le message n'ouvre aucune fiche et n'est pas enregistré dans la base du site : il part par courriel. | Trente jours pour la copie que le site garde le temps de l'expédier. Au-delà, le message n'existe plus que dans la boîte de Gentiane Ravanel. |
| Empreinte technique d'un envoi : une signature calculée à partir de l'adresse de connexion — jamais l'adresse elle-même, et la signature ne se remonte pas | Limiter les envois automatiques du formulaire de contact. C'est la seule chose que le site écrive au passage de quelqu'un qui n'a pas réservé. | Sept jours, puis effacement automatique. |
Sur quel fondement
Les informations d'une demande de rendez-vous sont traitées pour répondre à cette demande, que vous formulez vous-même. Celles du formulaire de contact le sont sur la base de votre consentement — la case à cocher avant l'envoi. L'empreinte technique, elle, relève de l'intérêt légitime à protéger le formulaire des envois automatiques.
Ces informations ne sont ni vendues, ni échangées, ni utilisées pour vous adresser une publicité.
Ce que ce site ne fait pas
Aucun traceur publicitaire, aucun outil de statistiques extérieur, aucun bouton de réseau social. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même et non par un service extérieur : votre visite n'est signalée à personne.
Ce site compte le nombre de fois où chaque page est affichée, ainsi que le nom du site qui vous a envoyé ici — par exemple un moteur de recherche ou un annuaire. Ce comptage n'utilise ni cookie, ni adresse IP, ni aucun service extérieur, et il ne conserve ni la page exacte d'où vous venez, ni ce que vous avez tapé pour trouver ce site, ni la moindre information sur votre navigateur.
Il ne permet donc pas de savoir combien de personnes sont venues, ni de reconnaître un visiteur d'une visite à l'autre : il compte des pages, jamais des personnes. C'est aussi la raison pour laquelle aucun bandeau ne vous demande votre accord.
Aucune carte n'est intégrée dans les pages. Le lien vers un service de cartographie, sur la page Contact, ne s'ouvre qu'au clic.
Cookies
Un seul cookie est déposé, et seulement si vous commencez une prise de rendez-vous : il retient l'étape où vous en êtes, d'une page à l'autre du parcours. Il ne sert à rien d'autre, ne suit aucune navigation et disparaît à la fermeture du navigateur.
Il est strictement nécessaire au service que vous demandez : c'est pourquoi ce site ne vous impose aucun bandeau de consentement. Un second cookie, du même genre, existe pour l'espace privé de Gentiane Ravanel ; il ne concerne aucun visiteur.
Qui y a accès
Gentiane Ravanel seule. Deux intermédiaires techniques interviennent sans exploiter ces informations pour leur compte : l'hébergeur du site, nommé dans les mentions légales, et le service qui achemine les courriels — un courriel traverse toujours le service de messagerie de son expéditeur et celui de son destinataire.
Comme tout serveur, celui qui héberge ce site tient des journaux techniques où figure l'adresse de connexion des visiteurs. Ils servent à la sécurité et au diagnostic de pannes, et ne sont pas exploités autrement.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les informations qui vous concernent, les faire corriger, les faire effacer, ou vous opposer à leur traitement. Un rendez-vous s'annule d'ailleurs sans écrire à personne : le lien est dans le courriel de confirmation.
Pour tout le reste, écrivez au cabinet ou appelez le 06 89 09 93 59. La réponse est faite au plus vite.
Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
